周海宏：消费升级时代，艺术素质攸关企业生死
发布时间：2018-02-06
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艺术有什么用？就如问别人“为什么要喝酒”的性质是一样的。长期以来，艺术在中国只是饭后茶余可有可无的东西。我们应该很熟悉，现在很多家长的成功育子经验：只顾学习，孩子的时间表上一切和升学考试无关的东西都去掉，没有艺术、没有游戏，没有交友、没有自由……但要知道：影响人一生幸福最重要的东西，你没有让孩子学，却让他学了大量没用的东西。家长可能认为，这样就能让孩子获得他所希望的人生。我想告诉你们：你正在毁掉孩子的一生。
当前教育缺失了什么？
在十九大的报告中明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。建设“美丽中国”，追求“美好生活”成为时代的主旋律。在此时代背景下，我们探讨艺术的功用，问题在常人看来有些奇葩。
当前，中国的教育出现的问题林林总总，从内容角度概括为两个方面：一、结构失衡；二、程序失当。所谓结构失衡，是影响人一生幸福最重要的素质，没有得到充分的教育，而学了大量重复、冗余、无用的东西。程序失当是指人的素质发展存在关键期，错过素质教育关键期，则是亡羊补牢，为时晚矣。结构失衡，程序失当，将使教育过程赢在起跑线，输在终点站。对于中国的家长而言，更在乎成功。我们倡导的是人的一生幸福，而不是后半生幸福。但是先苦后甜，告诉人们为了后半生幸福，只能忍受前半生的教育之苦。
这样的教育缺失了什么？首先剥夺了孩子的感性素质的发展机会，何谓感性素质？即感性能力+感性需要。众多周知，人有感性和理性两大心智能力，理性代表领域为科学，感性代表领域为艺术，理性赋予人们认知世界、改造世界的力量，感性让人的生活充满诗意。在人生道路上，二者如车之两轮、鸟之两翼，不可偏废。忽略儿童感性素质的培养，则会使其一生幸福化为泡影。因为一个完善的人，要想获得一生的幸福，不仅要拥有获得幸福条件的素质，还要拥有体验幸福感受的素质。
感性素质的差异，产生了价值观的分歧。感性素质高的人愿为美化生活付出成本，感性素质低的人判断事物只有有用和无用两种价值标准。作为完善的人，获得幸福生活的条件，要有理性素质，体验人生幸福的感受，要有感性素质。作为家长，当儿童拥有这些资源后，其生命质量到底如何。生活当中，不同角色的社会个体都有各自的感受，但感觉麻木使很多失去如何体验幸福的人生。当我们国家物质生活丰富后，若感性素质不高，会滋生出许多贫穷社会所没有的社会问题。当前，中国的城市化进程将奠定未来五十到七十年中国人的生活方式，我们还没有做好成为文化大国的准备。
品质是实用价值+感性审美
当一个拙劣的产品最终出现在用户面前，从产品的设计者、制造者，乃至营销环节，产业链各环节的从业者感性素质低成为现实写照。中国产品与发达国家产品设计的差距集中体现在外观难看、工艺粗糙、使用不人性化，从哲学层面看即是感性质量低。
当前，企业都在讲求品质提升，何为品？何为质？一个产品的品质有两方面构成：一是实用价值，二是感性审美。一件产品不仅要有使用价值，还能满足人们的文化审美需要，两者叠加方称为品质。从一个普通的水杯，再到具有艺术设计感的水杯，提升的并非是产品的功能质量，而是产品的感性质量。产品价值的增加，产品价格的翻番，并非杯子的功能发生变化，而是消费者的体验发生了变化。我们很多企业家，由于他自己的感性素质低，产品的升级换代本质吃不透，死磕功能性，不懂审美性，不舍得在感性品质上增加成本。结果是你的产品换了代，但是并没有升级。特别遗憾！
哪个山寨货没有强大的功能？奢侈品和日用品的功能是不是一样的？但使用体验一样吗？！人尽皆知！苹果靠什么征服了世界？苹果的核心竞争力，就是把技术变成了艺术，让产品成为作品。它的核心竞争力，是感性的智慧。不知道大家是否同意这个观点：自乔布斯死后，苹果的特色不是特别突出了。若老乔活着，苹果6的天线不会这么难看；若老乔活着，苹果7的摄像头恐怕也不会那么高。
大家想一想，为什么我们服装建材、美容化妆、装修装饰、汽车手机、酒店医院，凡是需要感性品质的地方，都更相信外国产品，甚至把高端产品拱手让给国外企业。我们必须从深层分析国民素质的原因。21世纪中国开始全面迈入了小康时代。小康时代，是感性需求全面升级的时代！小康经济是感性经济，因此，这个时代企业家的感性素质，对整个企业的生存发展，是生死攸关的影响。
感性素质攸关企业生死
什么是叫生死攸关？波导死了，华为活了。还记得波导手机吗？那个“手机中的战斗机”？！功能够凶悍吧，都“战斗机”了！上千万的研发费投进去，几个亿的生产销售、广告资金砸进去，由于外观丑到没朋友，使用不人性化，死了！
营销人员、广告公司从业人员感性素质低，艺术修养差，出了这么一个馊主意。但是企业家的感性素质、艺术品味也低，采纳了这个创意。最后几个亿的广告费投进去，就让全国人民都知道：波导是一个很low的产品。过去几年，我几乎每年去一次华为。但是在2013年，我去了六次华为。在一次我给华为研发高管团队的讲座上，华为的高管说：华为当年出一款手机，小样打出来发现，长度比设计长4毫米，厚度厚了2毫米。可以想像，这手机还能看吗？
这就是因为每个环节的人都不把感性品质当刚性要求。华为说，我们是工程师文化，华为员工97%出身理工科。这其实就是我们的教育存在缺失。不是因为你是工程师，学的是理工科，而是因为工程师和理工科教育，严重缺少了审美和艺术的教育。后来，华为决定把产品设计中心放到法国，把质检中心放到日本。高层意识到这个问题的症结，但手上的员工缺乏解决这个问题的基本素质，教育就有先天缺失啊……
后来，我曾经收到华为一款土豪金的手机，拿到后发现没有LOGO，问高管“为什么”。他说这种金属拉丝表面背后印LOGO特别不好看，就没印。 我当时立刻点赞！因为华为能够为了好看而不印LOGO，可见他们把感性品质放在了怎样的高度。但不得不提的是，这位高管的补充：这是因为我们的外国员工一致反对。
那么，为什么反对的不是国人呢？ 我们也要反过来讲：如果高层没有一致共识，没有接受过审美教育，又怎么能够接受这样的创意呢？企业家分为三代，每一代都有自己的核心竞争力。第一代，在改革开放时率先下海的这一代人，他们的核心竞争力是勇气。在那个时代，只要敢干，就能挣钱；第二代企业家，是受过良好教育的人，他们的核心竞争力是知识理性；第三代，是以乔布斯为代表的，具有很高艺术修养、审美品质的人，是他们引领了这个时代的未来。
我提醒各位：也许，你们已经赶上这个时代了。如果在未来，你们缺乏艺术修养、感性智慧，你还想取得成功，你所遇到的困难是和这一代没有受过像样高等教育的人遇到困难是一样的。
记住，感性素质低的人成功难，缺少艺术教育的人幸福少，缺少艺术教育的人成功难，缺少艺术教育的人破坏大。有的老板开餐馆，越开越亏，到死都不知道为什么……其实就是因为门口两个迎客的门童塑像太难看了。一个人能把这么难看的玩意放在门外，就可以想象门里的脏、乱、差。为什么我们国家服务行业水平普遍偏低？但凡是任何一个环节上的人，有一点点感性的要求，都不会导致这种结果。但遗憾的是，每一个环节的人，都没有要求。一个人连自己都没有感觉，怎么能体验到你的感觉。
我们国家当前面临如此可怕的环境问题，最深层、最根本的原因就在于全民感性素质低。特别是历史上，我们把大量感性素质低的人提到了领导岗位上，我们需要从根上去解决这个问题。记住，感性素质低的人破坏大。出路在哪里？毫无疑问，提升全民族的感性素质。
如何提升？请注意，感性素质的培养，要通过艺术教育来实现。中华民族从来不是一个感性素质低的民族。我一直认为中国当下如此可怕的环境问题，是和我们半个多世纪以来压制人对美的愿望，否定艺术审美功能的一种报应。如果改革开放以后，我们能够持续30年强化艺术教育，培养出一代热爱美，热爱艺术的公民来，我们现在苦恼的很多问题都不存在了。但是遗憾的是过去30年来，我们仍然不是这样做的。在当今中国，中小学还是动辄就停音、体、美这样的课程。
艺术能够培养我们的感性素质，提升感性智慧，美化我们的生活。它是推动人类感性文明发展，人类在生活当中不可替代的职能。这方面职能在中华大地上被大大忽略，甚至在很大程度上被压制了。缺少艺术教育的人幸福少，缺少艺术教育的人成功难，缺少艺术教育的人破坏大。
改革开放初期，“学好数理化走遍天下都不怕”这个口号迅速传播，通俗易懂。让我们国民重视了科学，重视了理性。我也想发明类似传播的话，让大家重视艺术：要想成功幸福，从小热爱艺术。这就是为什么我到处去呼吁，让我们全社会都来重视艺术，重视艺术教育，重视各类艺术素养。特别是在座各位精英阶层，你们是这个国家发展的引领者；特别在座各位年轻人，你们决定着祖国的未来。
