“以前办个证要跑好几趟，现在‘清风窗口’一次就搞定，省时又省心！”近日，渤海街道景园社区王先生在社区便民服务大厅的“清风辽宁政务窗口”顺利办结业务后，连连称赞。
　　据了解，“清风辽宁政务窗口”是全省推行的一种高标准服务模式，该窗口以“高效、透明、暖心”为宗旨，切实解决群众办事难题，打造优化便民服务的“金字招牌”。
　　景园社区的“清风辽宁政务窗口”聚焦群众办事难点、堵点，主要特点及服务内容包括：“专岗专办”选派业务骨干，提供精准指导；“急事快办”简化流程，压缩办理时间；“难事特办”针对历史遗留问题，开辟绿色通道；“暖心帮办”为老年人、残障人士等提供上门服务。
　　景园社区“清风窗口”自2023年设立以来，已累计受理解决群众诉求1000余件，办结率100%，有些事项办理时长由原来的5个工作日缩短至几小时，赢得了群众发自内心的认可。为了确保服务质效，景园社区的“清风窗口”还实行了“好差评”制度，让权力在阳光下运行，真正实现“办事不求人”。
　　“清风”拂面，民心为证。“清风窗口”不仅是一个办事窗口，更是社区与居民之间的“连心桥”。未来，景园社区将持续深化“清风窗口”建设，强化数字赋能推广“线上清风窗口”，实现“指尖办”“就近办”，优化服务体验开展“微笑服务”培训，让新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网便民举措依托“清风窗口”落实到位，让群众感受到社区的“家温暖”。（宣传部）