为进一步规范项目管家服务内容，发挥项目管家助推项目建设的实际作用，提升新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网项目管家服务质量，按照省、市、区工作要求，我局积极落实相关工作要求加强日常协调，提高服务意识,并及时总结相关工作经验，现将兴隆台区2024年度项目管家工作情况汇报如下：

一、基本情况

兴隆台区“项目管家”制度实施5000万元以上非政府投资类项目12项，其中，新开工3项，复工9项。配备了项目管家6名，项目管家采取现场调研、电话沟通、微信回访等多种方式为企业服务130次，经企业反馈尚无问题存在。

兴隆台区规模以上工业企业共27家企业，由区工信局4位管家担任。项目管家积极掌握企业生产运行情况及存在的问题，全年以来，共服务企业204次，帮助企业解决问题30件。

兴隆台区限额以上批零住餐企业共有共77家，配备管家26位同志，截止全年共累计服务931余次，区商务局始终为企业提供一对一精准高效服务，深入走访企业调研，详细了解企业发展现状，听取企业发展需求和意见建议，充分发挥项目管家作用，助推经济高质量发展。

兴隆台区市场主体中小微企业配备“公共管家”。街道、社区配备641名公共管家，服务平台中小微企业24296户，“公共管家”积极服务企业，发挥项目管家精准服务企业作用。力求实现“全覆盖、以点带面”的服务体系。

二、具体举措

区发改局组织专业培训：针对新任项目管家，区发改局组织了多次专业培训，内容涵盖项目管理、政策法规、沟通协调等方面，提升管家的专业素养和服务能力。

明确专属管家：区发改局确保每家企业都有一个明确的专属项目管家，做到企业知道自己有管家，管家知道自己负责的是哪个企业，同时通过定期走访、电话回访、短信、微信等方式，了解企业需求，解决实际问题，增强企业的获得感和满意度。建立了企业满意度反馈机制，鼓励企业对项目管家的工作进行评价和提出改进建议，及时收集并处理反馈意见，不断优化服务质量。

区发改局项目管家服务典型事例：兴隆台区项目管家徐凯，重点服务新发地项目。主要帮助企业解决土地摘牌和《修建性详细规划方案》的编制工作。组织协调自然资源、住建等部门各司其职、各负其责，牢固树立全区“一盘棋”思想，分管区领导靠前指挥，各有关部门密切协作、紧密配合，新发地二期项目于2024年4月1日土地摘牌完成，2024年4月《修建性详细规划方案》编制完毕。

区发改局全力推进项目建设。坚决做实项目包扶责任制和项目管家制度，继续保持对项目的跟踪服务，落实好新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网“规建会”安排部署，让解决问题出效果、出成绩。

区工信局坚持“目标导向、问题导向、结果导向”，以更高的政治站位、更务实的工作作风、更有力的工作举措，全力以赴打好打赢攻坚之年攻坚之战。一是核实更新项目管家信息。及时确认更新在岗管家数量及信息，通过电话方式与帮扶企业保持密切联系，详细核实企业状态和企业负责对接联系人信息，确保企业了解项目管家并知晓其对应管家信息，同步在系统中实时更新。工信局共4位项目管家，27家规上工业企业，信息均已在平台更新。二是积极走访调研企业。各管家加强与平台内企业联系人联络沟通，落实企业对接服务，通过走访调研的方式全面准确掌握所服务规上工业企业真实生产经营情况，畅通企业反映诉求问题渠道，在发现有下降趋势时及时采取补救措施，助力企业平稳生产，保证总体运行平稳。三是服务企业纾困解难。管家通过项目管家及时发现企业苗头性、趋势性问题，协调解决企业经营中遇到的资金短缺、工作量减少、市场需求量不足等问题，建立解决问题台账，全力做好要素保障和各项惠企服务工作，助力企业平稳运行。四是积极帮助企业向上争取资金。管家及时将政府政策准确传递给企业，将《兴隆台区惠企政策汇编》送达企业，深入推送、精准解读惠企政策，全面做好政策激励，并协助企业进行奖励申报，向上争取资金。帮助长城西部钻井公司、辽宁中油晟晖石油技术有限公司、盘锦辽河油田金环实业有限责任公司、盘锦辽河油田金宇集团有限公司四家企业申报2024年一季度稳增长奖励资金共24万元，

并指导盘锦鼎翔米业有限公司积极争取国家级绿色工厂。

区商务局积极深入企业调研，助力企业发展。项目管家通过企业实地走访、电话联络、微信沟通等多种方式对项目管家企业开展全覆盖交流，做到时刻与企业保持沟通联系，并在管家平台做好服务记录。商贸局领导班子分别到兴隆大厦、大商新玛特、麦凯乐、水游城、兴隆四百等企业开展调研，详细掌握企业进展情况、经营情况，并对区内各大餐饮企业进行燃气安全生产隐患排查工作。

为进一步促进汽车、成品油等大宗商品消费，商务局采取市、县区叠加联动的方式，通过发放购物券，针对兴隆台区限上汽车经销企业购置非营运车辆（不含二手车），并在兴隆台区税务局缴纳相关税费的个人消费者，可申领兴隆台汽车消费补贴，此次活动不紧促进汽车行业实现健康持续发展，还真真切切做到亲商暖企，为企业解忧。

为进一步提振大宗消费，更好发挥消费对经济循环的牵引带动作用，商务局通过转发微信、朋友圈等多种宣传方式广泛宣传“乐购辽宁 惠享美好”家电以旧换新活动，为促进新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网消费、活跃新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网商贸经济，助推新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网经济高质量发展贡献商务力量。

三、下一步工作安排

在完善服务的基础上，努力解决企业提出问题，将帮扶工作做到实处，切实帮助企业解决生产经营中遇到的问题难题。做实做细“项目管家”相关工作，下狠功夫，在改进服务方式上探索创新，继续优化新皇冠体育_皇冠体育365-app*官网营商环境。